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販売者と購入者のミスマッチを防ぐ方法

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ここ数年、「検索エンジンで上位表示」というキーワードでのアクセスが非常に多く、まだまだ特定のキーワードでの上位表示にこだわる人が多い現実を目の当たりにしています。

既に、「検索エンジンでどうやったら自分のホームページが上位に表示されるか?」を考えても上手くいきにくい時代になっています。そう考える前に、自分のホームページが明確にターゲットに訴求できているかを先に考えてみませんか?

僕は、近年、「このキーワードで上位表示しよう」と考えることはありません。

考えているのは、「どうすればもっと多くの方に訪問してもらえるようなキーワードの切り口に出来るだろうか?」という点です。つまり、ホームページの企画・制作・集客の部分です。ウェブロード ホームページ活用初心者向けセミナー

ターゲットを絞る」ことに視点を変えて作り込むことは、販売者と購入者のミスマッチを防ぎ、クレームが減少し、継続購入してくれる優良顧客だけと出会うことにつながるのです。

既にコミュニケーション重視の世界となっているインターネットにおいては、もはやミスマッチな集客を行うことはリスク要因につながりかねないのです。検索エンジンからのキーワードでのアクセスが多いのに受注に繋がらないというのは、そこでミスマッチを起こしているのです。

ホームページは見てくれる人が多くても、自分のビジネスの集客・受注に実際はつながっていない場合はターゲットを再調整しましょう。

ホームページにコンテンツを投稿していくのは非常に重要な運営作業です。色々なキーワードで検索エンジンからの集客を図るという側面もあります。しかし、コンテンツを見てくださる方に情報をたくさん与えることによって、ミスマッチを防ぐという意味合いの方が強いのです。

ソーシャルメディアを切り口にしたコミュニケーションにWebの中心があり、それと並行して「検索」がある現代インターネットにおいては、ホームページの位置付けも変わります。

人と人とのコミュニケーションの中で、自社ホームページがどのようにして共有されるかを中心に考えましょう。

「検索」がコミュニケーションの補足的な位置付けを担うとの視点に切り替えなければ、インターネットの世界の進化には対応できなくなります。自分が「見せたい」「言いたい」ことだけを伝えるだけのホームページでは、もはやコミュニケーションの輪の中に入れてもらえなくなってきているのかもしれません。

サイトへの最初の入口(キーワード)をしっかり考えることでミスマッチを防ぐ作り方をし、運営の中で微調整をし続けるイメージです。

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山口 敦

代表取締役株式会社ウェブロード
1974年大阪生まれ。プロフィールはこちら。経営理念「対話をカタチに変え、Webの価値を高め続ける」の下、IT活用に積極的な個人・中小企業のWebサポートを積極的に展開している。西宮商工会議所青年部広報委員長、尼崎商工会議所会員。

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