事前ヒアリングシート

事前ヒアリングシート

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下記のヒアリングシートは、WordPressサイト制作もしくはHP企画・改善のご提案・SEOアドバイスの各サービスの開始時に利用します。

(PDF版はこちら)

1.ホームページ制作の目的を教えて下さい

・お問い合わせ、資料請求、予約、申込み、来店、購入等、HPの目的と訪問者に取ってもらいたい行動について、詳しく教えてください。

2.現状把握

・現在のHPでのアクセス状況とお問い合わせ数はどれくらいですか?

・集客と販売に関して、あなたが考える問題点と課題と解決策は?

・Webサイト(もしくは事業)について、具体的な目標(数値)を教えてください。

3.サービスについて

・同価格帯の他サービスに対するメリットは何ですか?

・現在のサービスで他の売り方(ex:独自ネーミング、)は可能ですか?

4.購入してもらえる顧客イメージ

・どんなお客様をターゲットとして想定されていますか?

・どういう切り口でサービスを見せて、買ってもらいたいですか?

5.競合他社(オリジナリティ)

・競合他社や他サイトより優位な点はどこですか?

・他社と競争しない切り口は何かありますか?(ex:衣料品市場ではなく、贈答品市場で戦うなど)

6.タイミング

・まさに今、このサービスをお願いしたいと思っているお客様を見つける方法はありますか?

・お客様が欲しいタイミングでリーチすることは可能ですか?

・例えば、至急・すぐに・即時等、お客様が切迫している時に申し込みされるサービスですか?

7.メッセージ(サービスの価値を伝えるのは言葉になります。)

・より顧客の心に響くメッセージはどういうものが考えられますか?

・このサービスを貴社サイト(あなたから)で申し込む(購入してもらう)必要性を感じてもらうには、どういうメッセージで伝えるのが良いと思われますか?

2.お分かりのところだけで結構ですので、下記も教えてください。

・レンタルサーバーはご契約済みですか?

・HPアドレス(独自ドメイン)はお持ちですか?

・WordPressの役割をどうお考えですか(会社サイト・特化した商品の告知・情報提供・販売等)?

・アピールしたい内容はどのようなことですか(オリジナリティ・高品質・希少性・特化サービス等)?

・ターゲットとするユーザー像は?

・ブログ集客(SEO)と広告集客のどちらをメインでお考えですか?

・サイトの目的は何ですか(お問い合わせ、資料請求、予約、申込み、来店、購入等)?

・参考にしたい他のWebサイトはありますか?

・特に掲載したい記事や事柄はありますか?

・取り入れたい機能やアイデアはありますか?

・準備できるコンテンツ素材はありますか(印刷物・写真・テキスト・各種お手持ち資料等)?

・完成・公開希望日・予定日はいつですか?

・SNS(Facebook・Twitter・Instagram等)との連携などはお考えですか?

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山口 敦

代表取締役株式会社ウェブロード
1974年大阪生まれ。プロフィールはこちら。経営理念「対話をカタチに変え、Webの価値を高め続ける」の下、IT活用に積極的な個人・中小企業のWebサポートを積極的に展開している。西宮商工会議所青年部広報委員長、尼崎商工会議所会員。

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