納品後の保守管理費・プロジェクト管理費について

ホームページ制作プロジェクトの完了後についても、運用継続のために発生する費用がございます。トラブル防止のため、ご契約前に必ずご確認ください。

納品日確定後の費用発生について

サイト制作の進行中に確定した「納品日」の翌月から、下記のいずれかの費用が発生いたします。

ケース1：納品日通りに公開・引き渡しが完了した場合

納品日の翌月から、保守管理サービスの月額料金が発生いたします。

• スタートアッププラン保守管理：月額9,900円（税込）
• 保守管理サービス（弊社制作サイト）：月額14,190円（税込）〜
• 保守管理サービス（他社制作サイト）：月額19,800円（税込）〜

これは、納品済みのサイトを公開・運用していくうえで必要な、サーバー管理・バックアップ・セキュリティ対策・アップデート対応などの費用です。

ケース2：お客様都合により納品が延期され、制作が続いている場合

お客様側のご事情（原稿・写真のご提供遅延、ご確認・ご回答に2週間以上のお時間を要する場合、追加修正のご依頼が継続する場合など）により、当初の納品予定日を超えて制作が続いている場合は、納品予定日の翌月からプロジェクト管理費が発生いたします。

• プロジェクト管理費：制作金額の3%相当（月額9,900円〜55,000円・税込）

プロジェクト管理費は、制作スタッフのアサイン、進捗管理、コミュニケーション対応など、プロジェクトを継続するために必要な弊社のリソース確保費用となります。

金額の算定方法は下記の通りです。

• 制作金額（当初契約金額・税抜）の3%を月額として算定
• 最低月額：9,900円（税込）
• 上限月額：55,000円（税込）

例えば、制作金額が30万円のプロジェクトの場合は月額11,000円（税込）、制作金額が100万円のプロジェクトの場合は月額33,000円（税込）、制作金額が300万円以上のプロジェクトの場合は上限の月額55,000円（税込）となります。

なぜこの仕組みが必要なのか

ホームページ制作のプロジェクトは、お客様のご事情で予定通りに進まないことが珍しくありません。原稿が揃わない、写真撮影が延期になる、社内承認に時間がかかる、といった理由で、当初の納品予定日から数か月、場合によっては半年以上経過するケースもございます。

弊社では、お客様一社一社のプロジェクトに専属の制作担当者をアサインしてご対応しております。プロジェクトが長期化すると、その担当者の稼働を確保し続ける必要があり、本来であれば他のプロジェクトに振り向けられるはずのリソースが拘束されてしまいます。

そのため、当初の納品日を超えて制作が続く場合、もしくは制作完了・納品後については、いずれかの形で月額費用をいただく仕組みとさせていただいております。お客様にとっても、プロジェクトを区切りよく完了させていただく動機付けになるかと思います。

進め方

下記の手順で進めますので、ご安心ください。

1. ご契約時に、想定の納品日と費用発生のタイミングを明示いたします
2. プロジェクト進行中に納品日の変更が必要となった場合、お客様に事前にご相談いたします
3. 納品日または当初予定日の翌月から、保守管理費またはプロジェクト管理費の請求を開始いたします
4. 月次でのご請求となります

なお、弊社側の事情（制作スタッフの稼働状況など）により納品日が遅延する場合、その期間についてプロジェクト管理費を請求することはございません。