弊社ではホームページの修正と更新作業を行う際、新規でホームページ伴走サポートをご契約のお客様には、Slackというツールを導入しています。

平日10時〜17時の営業時間内であれば、Slack上でいつでもコンタクトが取れる状況にあり、リアルタイムでのサポートが可能になります。営業時間外にいただいたご相談につきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。

Slackは共同作業をスムーズに進めるためのとても便利なツールです。

リアルタイムでのコミュニケーション・・・Slackでは、リアルタイムでのメッセージのやり取りができます。チャンネルを作成し、修正や更新の進捗状況や質問などをすぐに共有できます。そのため、迅速な対応が可能です。

情報の整理と管理・・・Slackでは、複数のチャンネルやトピックでメッセージを整理することができます。修正や更新に関するチャンネルを作り、関連する会話やファイルをまとめることができます。これにより、情報の見落としや混乱を防ぎ、作業がスムーズに進みます。

ファイル共有とバージョン管理・・・Slackでは、文章だけでなく、簡単にファイル(PDF,画像,動画,Excel,スプレッドシート等)を送受信できます。修正が加わったファイルをアップロードしても、どれが過去バージョンでどれが最新バージョンかが分かりやすく整理されます。

通知とアラートの設定・・・Slackでは、通知とアラートの設定ができます。重要な更新や修正があった場合、関係者に自動的に通知が届きます。

現在のWeb更新はスピードと情報の正確性が求められています。

弊社がWeb専属担当者としてSlackで貴社のリアルタイム更新のお手伝いを行います。
数十分でできるような更新作業のWeb会社からの完了連絡を、もう何日も待つ必要はありません。

弊社の保守管理は、ホームページに不具合が起きないように事前に出来る限りの対策を取るもので、将来において完全に安全を保障するものではないことを、あらかじめご了承ください。

例えば、貴社サイトがスパム攻撃の標的となった場合などには、弊社で対応しきれない場合もございます。

そうならないために、事前に十分なパスワードやログイン強度を保ち、サーバー側で出来る限りのセキュリティ対策を施し（お客様がお使いのサーバーで、対応するプログラムが準備されていない場合もございます）、セキュリティ対策のプラグインを導入し、事前にリスクを回避しておく内容となります。

万が一、悪意のある第三者からの攻撃を受けて、サイトが閲覧できなくなるなどの被害が発生した場合には、バックアップデータを元に、別のサーバーとドメインを立て、サイトを復旧させる対策を取らせていただきます。なお、この復旧作業に伴う追加費用や、被害そのものに対する補償は、弊社では負いかねますのでご了承ください。

WordPress本体、プラグイン、テーマのバージョン更新は弊社で行います。

弊社制作以外のサイトの場合は、更新により不具合が発生する可能性があるため、十分な調査をしてから更新作業を行ってまいります。

他社製の会員システム、検索システム、ネットショップシステムなど、多くの機能を持たせたWordPressサイトの場合は、デザイン崩れや今まで使えていた機能が使えなくなるなどの不具合が発生する可能性も否定できません。

そのため、弊社制作以外のサイトの場合は、バージョンアップが可能かどうか、テスト環境でチェックするなど、事前に確認をさせていただきます。

テスト環境の構築や大規模な検証作業が必要となるケースについては、別途お見積もりをご案内いたします。

バージョンアップで発生した不具合の修正は、弊社制作サイトについては当サービスの範囲内で対応いたします。

弊社制作以外のサイトのバージョンアップで発生した不具合修正につきましては、軽微な修正で対応できるものを除き、原則として別途お見積もりをご案内いたします。

テーマやプラグインの使われ方や作り方によって、どのような状況か全てを事前に把握することは難しいため、弊社制作以外のサイトに関しましては、この点をご了承いただけますと幸いです。

ブログ記事の投稿代行は、月あたりの作業時間目安（4時間程度）の範囲内で対応しております。

お送りいただいた原稿と画像をもとに、所定のレイアウトで掲載いたします。一般的な企業サイトでの運営として、ひと月あたりおよそ5記事程度までを想定しております（弊社がサポートしている数十社のお客様の中で、もっとも多い会社様のブログ更新頻度です）。

ネットショップの商品大量登録、画像加工が多数必要なケース、リライト・ライティング作業が必要なケースなど、負担の大きい内容につきましては、別途お見積もりをご案内いたします。

あらかじめ投稿予定の文章と画像を、Slackまたはメールでお送りいただきます。

お送りいただいた素材を、所定のレイアウトに沿って掲載いたします。

画像をこちらで生成AIを使うなどして制作し、もしくはネットで探して設置する作業、画像加工、文章のライティングやリライト、独自のページレイアウトの作成などが必要な場合は、別途お見積もりをご案内いたします。

文章テキストの追加や修正、画像の入れ替えや追加、過去記事の修正や削除、記事からのリンク設定、ホームページのサイドバーへのリンク追加、フッターなどのテキスト変更やリンク追加など、WordPressの管理画面操作で対応できる範囲の作業を指します。

一方、新規ページの追加、デザインテーマの変更、CSS・PHP・JavaScriptなどコードの修正、新規プラグインの導入と設定、画像加工、文章のライティング、ECサイトの商品大量登録などは、軽微な修正の範囲外となり、別途お見積もりをご案内いたします。

ホームページ伴走サポートには、ホームページの日常的な運営・更新・保守に関わる作業が含まれます。一方で、以下のような作業は本サービスには含まれませんので、別途お見積もりをご案内いたします。

新規ページの追加、サイトのリニューアル、デザインの大幅な変更、CSS・PHP・JavaScriptなどコードの修正、新規プラグインの導入と設定、画像のレタッチや加工、写真撮影、文章のライティング、SEO戦略の立案、Google広告やSNS広告の運用、ECサイトの商品大量登録、月あたりの作業時間目安（4時間程度）を大きく超える作業など。

また、社内PCのトラブル対応、メールソフトの設定、ネットワーク機器のトラブル対応など、Webサイト運営の範囲外の業務についても、本サービスでは対応しておりません。

ご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。お見積もりは無料です。