「サービス利用規約」と「取引約款」を一本化し改定いたしました

いつもウェブロードをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、当社サイトに掲載しておりました「サービス利用規約」と「取引約款」の2つの文書を1つに統合し、新しく「サービス利用規約・取引約款」として2026年6月5日付で改定いたしましたので、お知らせいたします。

これまで2つの文書を併存させてまいりましたが、内容に重複している部分があり、お客様から見てどちらを参照すべきか分かりにくい構成になっておりました。一本化することで、契約関係や業務範囲を1か所で確認していただける構造に整理しております。

今回の主な改定ポイントを、特にお客様にとって関心の高いと思われる項目を中心にご紹介いたします。

検収期間につきましては、従来の「納品後7日以内」から「7営業日（土日祝日を除く）以内」へ変更いたしました。

連休や年末年始をまたぐ案件でも、ご確認いただく時間が十分に確保されるようにという意図によるものです。

瑕疵対応につきましては、不具合の性質に応じて二段階の対応期間を設けました。

誤字脱字やリンク切れなど目視で確認できる明白な瑕疵については納品後14日以内、要件定義書に定めた機能が動作しない等の重大な瑕疵については納品後6か月以内に、当社が無償で対応いたします。

保守管理サービスの月額料金体系（月額9,900円〜）や、納期遅延時のプロジェクト管理費（制作金額の3%相当、月額の上限55,000円）など、料金面の条件についても規約上に明文化いたしました。

お見積りや個別契約のみに記載していた条件を規約に反映することで、ご検討時の判断材料としていただきやすくなったかと思います。

中途解約時の精算ルール、SEO・Web集客サービスについては具体的な成果（検索順位、アクセス数、コンバージョン等）を保証するものではない旨も、新たに条項として追加しております。

契約のスタート時点でお互いの前提を共有しておくことが、長くお付き合いいただくうえで大切だと考えているためです。

今回の改定で新たに設けた重要な条項として、生成AIツールの活用に関する条文（第19条）がございます。

当社では、SEOコンテンツの制作支援、コーディングの効率化、社内ドキュメント作成など、業務の各場面で生成AIツールを活用しております。

この活用方針を規約上で明示するとともに、AIの出力をそのままお客様に納品することはなく、必ず当社スタッフが選択・編集・統合・最終確認を行ったうえで成果物としてご提供することを明文化いたしました。

あわせて、お客様の機密情報や個人情報を扱う際には、入力データをAIサービス提供者の学習に利用されない仕様のサービスに限定して使用することを、第23条（守秘義務）にて定めております。

AIを積極的に活用しながらも、お客様の情報の取扱いには細心の注意を払って業務にあたってまいります。

新しい「サービス利用規約・取引約款」の全文は、以下のページよりご覧いただけます。

第1章総則第1条（目的）本規約は、株式会社ウェブロード（以下「当社」といいます）が提供するWebサイトの企画・制作・運営・保守管理および関連サービス（以下「本サービス」といいます）の提供条件、ならびに当社と本サービ […]

すでに継続的にお取引いただいているお客様におかれましても、本改定の内容は今後の業務遂行に適用されます。

改定内容についてご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

引き続き、弊社ウェブロードをよろしくお願いいたします。

山口敦: 2004年頃の会社員時代からブログ作成を始める。ブログ作成が楽しくなり、そのまま趣味が高じて2006年にホームページ制作で起業、2008年に株式会社ウェブロードを設立。現在は、個人・中小事業者のWordPressサイト制作・改善を中心に、Web業界20年の知識と経験を生かして、自治体案件等の大型案件のWebディレクターや中小企業・個人事業主へのWeb全般のアドバイザー、SEO/AIOのコンサルタントとしても活動中。　プロフィールはこちら

お問合せフォームはこちら