自社で賄う管理運営と専門業者に任せる作業の線引き

自社で賄う管理運営と専門業者に任せる作業の線引き

⇒ WordPress設置・運営の個別指導
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ホームページはコンテンツが無ければただの箱です。箱は業者に任せてでも、中身は自社で考えるしかありません。つまり、商品・サービスの販売者が主体的に掲載文章や写真を考えなければ売れるホームページにはならないのです。

ドメイン・サーバーのことからホームページ構築までは外部業者に任せても、掲載していく中身となるコンテンツは自社で時間を取って考えることが大切です。

弊社が制作し、その後自社で中身を継続して作られている会社様で、当初0件だったお問い合わせ数を数年で月200件超にまで増加させた事例があります。新商品の投入やページ追加を継続して頑張られています。
このページでは、自社でコンテンツ制作・ホームページ運営を継続し、成果を出したい中小企業様を対象として、その際の注意点をまとめています。自社内で行いたい作業と外注に任せる作業を振り分けてみます。

◯自社で行いたい作業

ホームページアドレス(ドメイン)等の管理
・HPデザインの下絵を書くこと
・ページ内に掲載するコンテンツ制作
写真撮影や掲載用の写真の準備

◯専門業者に任せたい作業

ホームページの設置・設定・枠組みの制作作業
ビジュアルデザインのための画像加工
・在庫システムや予約管理システムなどの導入・設置
・Webで集客するためのアドバイス・コンサルティング
・運営ノウハウやWeb管理教育

簡単には上記のように使い分けます。全てを自社で行うのもよいのですが、成果を上げていく場合、ノウハウを持っている外部の専門業者に一部手伝ってもらうほうが効率的です。

「専門業者に任せたい作業」は、自社管理が必要であれば、自社でできる人材を確保するか、教育するという流れになります。費用対効果が最大に引き出すためには、継続してメンテナンスし、持続的なコンテンツ投入の仕組みを構築します。

新規の引き合いや見込み客の集客を重視する中小企業様であれば、枠組みであるホームページの制作」よりも、集客のためのコンテンツ制作「運営(更新)」に力を入れると良いでしょう。

運営を継続していくと必ずホームページは中身の勝負になります。会社のことが分かる記事、ブランディングに貢献する記事、お客様が望んでいる記事、集客の入口となる記事を増やしていきましょう。

特にスマートフォンでのアクセスが多い業界では、スマホでの見やすさと読みやすさに焦点を絞りましょう。タップのみで電話が掛けられますか?画面を拡大せずに読めますか?下記より他の注意点を列記します。

HPを使う人側の気持ちになりきろう

良いホームページとは、お客様の気持になって作られた、分かりやすく親切な情報が掲載されているホームページです。商品やサービスの分かりやすい説明の下、お試し利用、無料サンプル請求、お問い合わせ等が気軽にできる雰囲気作りに努めましょう。

もちろん、商品やサービスの価値が価格以上として満足感を与え、実感してもらえるものにしておくのがWebで勝負していくための前提です。将来を見据え、ホームページの資産価値を高めるための運営を行いましょう。

お客様目線で、お客様のために運営する視点がホームページには必要です。検索エンジンでの上位表示に関してもそれは同じです。Googleを始めとする検索エンジンは、お客様に使ってもらわなければ存在価値はありません。検索エンジンの会社であるGoogleは、Web検索を喜んで使ってもらえることを目指しています。

Googleはお客様志向を追いかけ、お客様に使ってもらいやすいホームページ作りを目指します。検索エンジン対策というのは、自社のホームページを見て下さる方のためになるコンテンツを掲載して、お客様を満足させることなのです。

アクセス増加の唯一の方法はコンテンツブログの充実化

無料ブログよりも、自分のホームページが勝つ

無料でも、見た目は立派にサイトが制作できたり、問題なく運営できたりするサービスが充実しています。一見、メリットばかりなような気がしますが、冷静に考えると、無料にはやはり提供側が投資回収出来、メリットがあるようになっています。

無料サービスにおける見過ごされがちな問題点を列記してみます。

・あなたのコンテンツの所有権は他人のもの
・目障りな広告がいたるところに表示される
・規約や操作方法が急に変更される
・いつ削除されるか分からない不安

上記内容はこちら無料ブログに対する独自ドメインブログのメリットは?で詳しく取り上げます。とにかく会社として運営を行う場合は、自社のホームページアドレスで運営しなければなりません。

ホームページはどのソフトで作れば良いか?

販売商品に対して、熱く語れる人が更新したい

ホームページ掲載内容は、自社の商品・サービスを十分に伝えるものでなければなりません。つまり、会社の商品・サービスを熟知している経営者や役員を始め、商品に対して魂の込められた発信ができる人が更新したいです。

モノが溢れている時代に、うわべだけの表現で売れるはずもありません。もちろん、ホームページに書いた文章に対して責任を取れる立場の方が更新責任を持つことが重要です。

弊社もコンテンツを制作は常に社長であり、社長の管理責任のもと追加投入しています。古い内容の記事は常に最新状態に書き換えしています。メンテナンスは面倒な作業の1つですが、必須作業です。

実店舗は人と対面で販売出来ます。しかし、ホームページでの販売は、相手の存在を実感できないため、実はかなり難しいのです。人対人で販売する時以上に、丁寧な接客と親切な言葉使い、信頼出来る表現、見せ方をします。

Webのみで売上まで完結させることを考えると難易度が高いので、訪問者と接点を持つことだけを考えてください。自社でホームページを作ろうが、外注で作ろうが、内容は経営者の言葉でなければ買い手の心に響かないのです。

更新が部下に任せっきりになっていませんか?常に見ていますか?

Webは存在するだけで世界中のあらゆる人に見られる可能性があります。この可能性を活かすためにも、ファーストインプレッションが重要です。ビジュアルデザインも必要ですし、掲載されている表現やコンテンツ内容も、経営者が責任を持ってチェックしておきましょう。

無料アドバイス

ウェブロードの3つのサービス

自社管理できるWordPressサイトを制作したい方、サイト更新作業委託とアドバイスが欲しい方、本気でSEOに取り組む方に向けたサービスを展開しています。業種別難易度表もご参考程度に。ご相談はこちらからお気軽に。

WordPress自動お見積

ウェブロードのサービスについてのQ&A

ホームページ運営代行は何をするのですか?

弊社は制作やホームページの運営代行も行っております。運営代行はお客様ごとに状況が違いますのでまずはご相談ください。 ホームページに関する更新や改善作業を代行で行います。電話やメールで修正内容をご連絡頂けばそれでOKです。 […]
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ホームページ制作の進め方は?

ホームページ制作の前提として考えておくべきことは下記です。 1.ホームページを制作するだけでは販売・集客は難しい(売上は上がりません) 2.「HPの目的が達成できるページ」をまず作成すること 3.集客できる仕組みを導入す […]
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スマホを使う女性

なぜ会社HPは必要なのですか?

ホームページで商品を売って行こうとも思っていないし、実店舗があるので、ホームページはいらない、そう思っている方もいらっしゃるでしょう。制作費用や管理費用も高くつくし、第一、労力的にも技術的にも情報の更新が出来ないので面倒 […]
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お支払いはいつ発生しますか?

ホームページ制作 ホームページ制作は、お申し込み後にお見積額の30%の着手金をまずお振り込みいただき、その後、制作着手の流れになります。ホームページ制作の完了・お引き渡し後(サーバーへのアップロード)、お客様に確認してい […]
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自社ホームページを作りたい方向けのQ&A

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無料でHP制作できるサービスは使えますか?

無料でホームページが使えるサービスが非常に充実しています。ブログでしたらご存知のアメーバブログを始めとしてほとんどのブログサービスが無料で提供されています。 こちらはブログに広告を無くすとか、自分のホームページアドレスを […]
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業者に制作・納品してもらったワードプレスが修正できません

弊社が駆け込み寺的に使われるひとつの事例をひとつご紹介します。 ホームページ制作会社に作ってもらったWordPressサイトを納品してもらったけれど、その後自分で操作や管理ができないのでどうしたらいいですか?というもので […]
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ホームページを自社で作りたいのですが?

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ホームページの運営と聞くと、特殊なパソコンの知識を持っている人しか出来ない、そんなイメージをお持ちではないでしょうか?結論から申しますとホームページを制作・運営することに特殊な技能は必要ありません。 ホームページではなく […]
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ドメイン(URL,サイトアドレス)はどこで入手出来ますか?

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WordPressってご存じですか?ワードプレスと読みます。WordPressとは、無償で誰もが使えるホームページソフトのことです。世界中のブログサイトの50%以上で使われているとも言われている最も有名なソフトなのです。 […]
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HPビルダー・BiND・Dreamweaver・WordPress比較

ホームページを作りたいけれども業者に作ってもらうほどではないしある程度は自分でできるツールが揃ってるし、ではどのソフトやサービスを利用して制作すれば良いのだろうか?そういう方にヒントをお伝えするために書いたページになりま […]
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HPをテンプレートで制作する際の注意点は?

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Googleストリートビューの写真を変えたい

Googleストリートビューに関するお問い合わせは、サービス提供者であるGoogle社にお願いいたします。 弊社はストリートビューの写真掲載などに一切関与しておりませんので、お間違えの無いようお願いいたします。 変更方法 […]
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外部業者を使う場合のQ&A

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「業者にSEO対策を依頼したけど全く順位が上がらない」と弊社へお問い合わせを頂くことが多々あります。業者が行うのは、手間の掛からない外部リンクだけということが多く、外部SEO対策などと呼ばれることもあります。 あるいはあ […]
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有料掲載サイトへの登録は不要か?

ホームページ制作業界もかなりのポータルサイトがあります。こちらのマッチングサイトなどもホームページ制作業界内でのマッチングサイトの一つです。 無料で掲載できるサイトであれば、アクセスは少なくても集客経路の一つにはなるので […]
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会社HPを作る前に知って欲しいこと

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制作をどこに依頼するかは重要事項 ビジュアルデザインを重視するのであれば、デザインが得意な会社を使うことになるでしょうし、Webシステムを重視するサイトであれば、システム会社に見積もりを出すことになるでしょう。 ホームペ […]
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ホームページ制作会社はそもそもホームページを作ることが仕事で、作った成果物そのものが売上となります。そのため、ホームページの制作を外注する場合においてはその部分は必ず頭に入れておきましょう。 つまり、制作会社側としては、 […]
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ホームページを作るためには、一般的にはまずデザインソフトでデザインを作成します。デザインソフトというのは、Photoshopなどに代表される画像加工ソフトです。 ここで、お勧めの方法があります。それは上手に画像作成が出来 […]
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ホームページ運営中級者向けQ&A

通販サイトでの販売と集客(SEO対策)で重要なことは?

ここでは、どうやってネットショップのアクセスを増やしていけばよいかを解説します。前提はあくまでも独自ドメインでの運営です。 ・デザインにこだわり過ぎない ・サイトのキャッチコピーをそのままチラシに使えますか? ・ソーシャ […]
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起業を考えている30代会社員のあなたへ

士業の新規個人事務所開業でも、ウェブサービスでの起業でも、はたまた飲食店での起業でも、あらかじめ知っておいた方が良いことがあります。 このページでは、組織に属して働くことを辞め、自分の力で生きていくことを選んだ30代のあ […]
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自社ホームページ内で日記ブログを書く危険性

ここでは、自社ホームページ内に日記を書く危険性について書いておきます。そもそも、企業ホームページは企業の事業概要、会社概要を始め、サービス内容、商品紹介、スタッフ紹介など、会社に関わる情報が中心に掲載されています。 弊社 […]
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社名がGoogleで検索上位に出て来ません

これはよくお受けする質問の一つです。早く自社名で検索結果の上位に表示させたい、もしくは1位表示させたい、とお考えの方は非常に多くいらっしゃいます。とにかく、 1.早くGoogleの検索結果に表示させて、 2.初期の集客段 […]
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弊社が頂くご質問の一つに、「手持ちHPを自社更新できるように作り変えたい」というご相談があります。 もう何年も前から同じホームページを運営しているけど、自社で更新できないため、ホームページ制作会社に作ってもらったままにな […]
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ホームページ(ブログ)更新の人員が確保できません

中小企業の多くは社内の人員が今の仕事で手一杯で、ホームページ・ブログ更新を新たな仕事に出来ない会社もあると思います。検索エンジンからの新規集客を目的としてホームページを運営されている場合は、事業内容に関する継続したブログ […]
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サイトを作ったのですがアクセスが全くありません

ホームページを公開すればすぐアクセスが集まる時代は過ぎ去りました。Facebookやブログの記事も全てWeb上ではあなたのサイトの1ページと同じ扱いです。Web上にあるページが多すぎるため、誰にも見つけられないのです。 […]
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サイトURLを「wwwあり」「index.htmlなし」に統一したい

基本的には下記を「.htaccess」ファイルに記述し、ドメイン直下のディレクトリにFTP等でアップロードすれば問題なく設置できます。 例えば、弊社サイト https://www.webroad.co.jp/ の web […]
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ホームページの継続運営には、集客できるコンテンツを掲載して行かなければなりません。Webからの集客は、役に立つホームページと感じていただけるような内容を継続して公開していくうちに、自然と訪問者との信頼関係が築き上げられる […]
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SEO初心者のためのSEO内部対策の一問一答

SEOの疑問に対して、僕なりの回答を書いています。質問のお答え全てに共通する内容は下記です。 想定する訪問者のターゲットを絞る ホームページのテーマ・キーワードを絞り込む 初めてHPを見てくれた人に対して分かりやすくする […]
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ホームページを制作する際には写真がたくさん必要です。 文章だけですとなんとも味気ない読む気のしないホームページになってしまいます。 読みやすくするため、また、イメージを分かりやすくするために写真は必ず必要です。 プロのカ […]
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ホームページを運営していると、気になるのがどれくらいの頻度で更新していけばよいかという問題です。週に1回くらいは更新しなければならないとか、色々な情報が出回っています。 結論的としましては、検索エンジンで上位に表示させた […]
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Google Search Consoleの検索Analyticsの使い方の一例

基本はどのようなテーマでブランディングし、販売ページを構築し、ブログで集客していくかというところに特化します。記事数が増えてくると、データを基に、よりHPが戦略的にアクセスを増やし、ブランドが認知していくかを、下記のデー […]
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業種別ホームページの企画

自然素材で出来た住宅

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今回は住宅販売会社がホームページ展開していくことを考えてみましょう。 トップページに、2千万円から5千万円台の価格帯の住宅の写真がずらりと表示されているとします。あなたはその中からカチッとボタンを押して、例えば3,000 […]
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ゲストルーム

建築リフォーム工事会社のホームページはどう作りどう集客する?

建築リフォーム工事を専門に取り扱っている会社のホームページであれば、事例に始まり事例に終わると言っても過言ではないくらい、事例をどれだけ掲載するかが勝負の分かれ目となります。 動画も良いのですが、やはり見やすさと分かりや […]
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電卓計算

個人税理士事務所のホームページはどう作りどう集客する?

税理士の先生といえば、おそらく多くの方が個人事務所として経営されている方ではないでしょうか? 税理士法人などの大手グループに属されている方もいらっしゃるかと思いますが、ここでは個人の税理士の先生がどうやってホームページを […]
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人が集まっている場所

コンサルや士業的なビジネスモデルでのWeb展開方法

広告を使わずにwebページのコンテンツを追加していくべきビジネスモデルは、一件当たりの受注粗利が大きいビジネスです。 弊社のwebコンサルティングの契約もそうですが、一度契約が確定し、サービスがスタートすると、お客様が契 […]
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士業HPに強みを1つだけ分かりやすく書いて新規顧客を獲得した事例

ホームページの見せ方で、簡単にできる面白い事例があるので1つ紹介します。 弊社がお手伝いしていた士業の先生のホームページなのですが、普通に会社案内を掲載しているホームページではお問い合わせが獲得できていませんでした。 理 […]
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エステサロンのHP集客はSEOとWeb広告のどちらが先か

過去に検索したキーワードに絞って自社の広告を出す方法 検索窓にキーワードを入力して自分の求める情報を探す手法は、検索エンジンが登場して20年ほど経過し、すっかりおなじみになりました。 検索エンジンに入力するキーワードが自 […]
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カレー専門店のHPテーマ決定方法

ホームページを作る前にテーマを決定させるという仕事は本当に大変な作業です。なぜかというと、形のあるものを作るという訳ではなく、ひたすら企画・設計をし、何に集中・特化させるかということを決めなければならないからです。 その […]
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プラネタリウム施設のホームページの作り方

僕は昔から宇宙や星のことが好きだったということもあり、もし自分がプラネタリウム施設のホームページを作るならどういう構成にするかなということを考えてみました。 プラネタリウムのホームページでは、親がまずスケジュール確認がで […]
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近年、特に少子化の影響もあって競争が激しくなっているのも学習塾業界の特徴です。 せっかくホームページを作っても、そもそもマーケットの縮小によってアクセス数が減少傾向にあるというのは否めません。 ホームページによって集客数 […]
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製造業・加工メーカーのホームページの作り方

一般的な製造メーカー全般に当てはまる話ですか、ホームページは新規集客の要となるメディアになります。 ブログで定期的な情報発信も必要ですが、それよりもまずはしっかりと自社の製品・技術力についてのページを1ページずつ配置して […]
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家具の製造・販売用ホームページの作り方

職人も何人か抱え、手作り・オーダーメイドの高級家具をホームページに掲載し、そこから注文を取って行くパターンのビジネスを考えてみましょう。個人・小規模会社レベルでのホームページ運営の場合には、3つのフェーズで考えます。 1 […]
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スポーツジムのホームページの作り方

スポーツジムのホームページで一番重要なことは、見学する前にある程度の施設内の状況や設備の状況が写真やビデオで確認できるということです。 インターネット検索で自分が通うジムを探している方は、地域のスポーツジムのホームページ […]
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整体・整骨院のホームページの作り方

整骨院はそのほとんどが固定的なお客さんで占められています。そのため、整骨院の近隣の住民に上手く存在を知られることが重要なポイントとなります。 入り口や看板が小さい整骨院では、普段通る道であっても、その存在に気づかないとい […]
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中古車販売業のホームページの作り方

ホームページが非常に生かされる業種の一つとして、中古車販売業があります。 中古車販売のホームページは、web上において非常に検索数が多く、様々な車種や地域や部品名などでの検索が日常的に行われています。 個人経営の中古車販 […]
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テーマを明確にする 個人事務所を経営している司法書士・行政書士の先生の場合、行う業務にマンパワーの制限もあり、できるだけ絞った方がwebからは受注が取りやすくなるでしょう。 まずは個人のお客様か、法人のお客様対象かを、明 […]
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今回は、多くの患者を診察しておられる、耳鼻科・内科・個人病院のホームページのことを考えてみたいと思います。まず、診察予約に関してですが、耳鼻科・内科・個人病院の従来型の病院ですと、順番を待つために名前を書いて自分の診察順 […]
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地域のお客様をできるだけ集客するために、ホームページを作っているお店も多いと思います。 もしかすると独自のホームページや無料ブログで情報発信されている方もいらっしゃるかもしれません。 サイトの題名や見出しはこんなイメージ […]
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山口 敦

代表取締役株式会社ウェブロード
1974年大阪生まれ。西宮商工会議所青年部所属。プロフィールはこちら。経営理念「頑張る人の自立を応援する」の下、IT活用に積極的な個人・中小企業のWebサポートを積極的に展開しています。

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